Preços simples e transparentes

Sim! Pode subir ou descer de plano a qualquer momento. As alterações produzem efeito de imediato, e acertamos proporcionalmente os valores a cobrar ou a creditar.

O plano gratuito permite 5 relatórios por dia sem conta e relatórios ilimitados depois de iniciar sessão. Num plano pago, o número mensal - 100 no Starter, 1000 no Professional - é a dimensão para que o plano foi feito, não uma porta que se fecha. Nunca deitamos fora um relatório: passar do número não recusa um relatório que os seus utilizadores tiveram o trabalho de enviar. Se o exceder com regularidade, falamos consigo sobre mudar de plano.

Passado o número mensal, o relatório continua a ser recebido, continua guardado durante todo o histórico que o seu plano inclui e continua a abrir com tudo o que foi capturado - a gravação, o registo de rede, a consola e a nota de quem o enviou. A única coisa que perde é a nossa leitura automática: sem passos sugeridos, sem causa provável, sem gravidade sugerida. É essa a única diferença, e vale para esse relatório de forma definitiva, não apenas até o mês mudar.

A avaliação custa $5, cobrados quando subscreve, e dá-lhe 14 dias antes de o próprio plano ser faturado. O plano gratuito é outra coisa e é verdadeiramente gratuito, sem cartão: capture erros, partilhe ligações e guarde o histórico dos seus relatórios.

Não! Quem comunica erros pode usar sempre o Session Replay gratuitamente, com relatórios ilimitados. Só os proprietários de sites precisam de um plano pago para receber e gerir relatórios.

Pagamentos com cartão, tratados pela Stripe. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão. Podem seguir-se mais opções.

Os valores pagos não são reembolsáveis, salvo quando a lei o exigir, o que está previsto nos termos do serviço. Se algo correu mal com uma cobrança, escreva para support@session-replay.com e nós analisamos o caso em vez de apontar para a cláusula.

Todos os dados são cifrados em trânsito e em repouso, guardados em servidores dedicados na UE, e cumprimos o RGPD. Ainda não temos certificação SOC 2 nem ISO 27001 - consulte a página de segurança para saber exatamente que controlos existem hoje.