Precios sencillos y transparentes

Sí. Puede subir o bajar de plan cuando quiera. Los cambios tienen efecto inmediato, y prorrateamos los cobros o los abonos que correspondan.

El plan gratuito permite 5 informes al día sin cuenta e informes sin límite una vez que inicia sesión. En un plan de pago, la cifra mensual - 100 en Starter, 1.000 en Professional - es la medida para la que está pensado el plan, no una persiana que baja. Nunca descartamos un informe: pasar de la cifra no rechaza un informe que sus usuarios se tomaron la molestia de enviar. Si lo supera con frecuencia, hablaremos con usted de subir de plan.

Pasada la cifra mensual, un informe se sigue recibiendo, se sigue conservando durante todo el historial que incluye su plan y se sigue abriendo con todo lo que se capturó: la grabación, el registro de red, la consola, la nota de quien lo envió. Lo único que no recibe es nuestra lectura automática: ni pasos sugeridos, ni causa probable, ni gravedad sugerida. Esa es la única diferencia, y se aplica a ese informe de forma definitiva, no solo hasta que cambie el mes.

La prueba cuesta 5 $, que se cobran al suscribirse y le dan 14 días antes de que el plan empiece a facturar. El plan gratuito es otra cosa y es gratis de verdad, sin tarjeta: capture fallos, comparta enlaces y conserve el historial de sus propios informes.

No. Quien encuentra los fallos puede usar siempre Session Replay gratis y sin límite de informes. Solo quien tiene un sitio necesita un plan de pago para recibir y gestionar informes.

Pagos con tarjeta, gestionados por Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de su tarjeta. Puede que lleguen más opciones.

Las cuotas no son reembolsables salvo donde la ley exija otra cosa, tal como se recoge en las condiciones del servicio. Si algo ha ido mal con un cobro, escriba a support@session-replay.com y lo miraremos en lugar de señalar la cláusula.

Todos los datos van cifrados en tránsito y en reposo, se guardan en servidores dedicados en la UE y cumplimos el RGPD. Todavía no tenemos certificación SOC 2 ni ISO 27001; en la página de seguridad se detalla exactamente qué controles hay hoy.