Termos de serviço
Última atualização: 25 de novembro de 2025
1. Aceitação dos termos
Ao aceder ao Session Replay e utilizá-lo, aceita ficar vinculado aos termos e disposições deste acordo. Se não concordar com eles, não utilize o serviço.
2. Descrição do serviço
O Session Replay disponibiliza uma plataforma para captar, partilhar e gerir relatórios de erros com gravações de ecrã e repetições de sessão. Reservamo-nos o direito de alterar ou descontinuar o serviço a qualquer momento e sem aviso prévio.
3. Contas de utilizador
Para usar certas funcionalidades do serviço tem de registar uma conta. É responsável por:
- Manter confidenciais as credenciais da sua conta
- Toda a atividade realizada a partir da sua conta
- Avisar-nos de imediato de qualquer utilização não autorizada
- Manter os dados da sua conta exatos e atualizados
4. Utilização aceitável
Compromete-se a não:
- Violar leis ou regulamentos
- Ofender direitos de propriedade intelectual
- Carregar código malicioso ou vírus
- Tentar aceder sem autorização aos nossos sistemas
- Usar o serviço para assediar, insultar ou prejudicar outras pessoas
- Praticar qualquer atividade que perturbe o serviço
- Extrair, rastrear ou aceder ao serviço por meios automatizados
5. Propriedade dos conteúdos
Conserva todos os direitos sobre os conteúdos que envia para o Session Replay. Ao enviá-los, concede-nos uma licença mundial, não exclusiva e gratuita para usar, guardar e apresentar esses conteúdos apenas para prestar o serviço.
6. Propriedade intelectual
O serviço, incluindo todo o seu conteúdo, funcionalidades e funcionamento, pertence ao Session Replay e está protegido por direitos de autor, marcas e demais direitos de propriedade intelectual.
7. Privacidade
A utilização que faz do serviço rege-se também pela nossa Política de Privacidade. Consulte-a para saber como tratamos os seus dados pessoais.
8. Pagamento e subscrição
Algumas funcionalidades do serviço podem ser pagas. Compromete-se a:
- Fornecer dados de faturação exatos
- Pagar todos os valores associados à sua subscrição
- Compreender que os valores não são reembolsáveis, salvo quando a lei o exigir
- Aceitar que possamos alterar os preços com aviso prévio razoável
9. Cessação
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta a qualquer momento por:
- Incumprimento destes termos
- Atividade fraudulenta ou ilegal
- Períodos prolongados de inatividade
- Falta de pagamento
Pode encerrar a sua conta quando quiser nas definições da conta.
10. Exclusão de garantias
O serviço é prestado "tal como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, designadamente de:
- Comercialização
- Adequação a um fim específico
- Não violação de direitos de terceiros
- Funcionamento ininterrupto ou isento de erros
11. Limitação de responsabilidade
Na medida máxima permitida por lei, o Session Replay não responde por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucros ou de receitas.
12. Indemnização
Compromete-se a manter o Session Replay indemne de reclamações, danos, perdas, responsabilidades e despesas decorrentes da utilização do serviço ou da violação destes termos.
13. Alterações aos termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Comunicaremos as alterações relevantes por e-mail ou através do serviço. Continuar a usar o serviço depois de uma alteração significa aceitar os novos termos.
14. Lei aplicável
Estes termos regem-se e interpretam-se de acordo com a lei aplicável, sem atender às normas de conflitos de leis.
15. Contactos
Para questões sobre estes Termos de serviço, escreva-nos para:
Session Replay
E-mail: legal@session-replay.com