Записывайте ошибки вместе со всем контекстом
Снимок экрана, видео и технические подробности одним нажатием. Хватит спрашивать «а можно подробнее?» — начните исправлять быстрее.
Как это работает
Три простых шага, чтобы начать
Установите расширение
Добавьте расширение Chrome в браузер. Это бесплатно и занимает считаные секунды.
Запишите ошибку
Нажмите на значок расширения, чтобы сделать снимок экрана или записать видео. Технические подробности собираются сами.
Отправьте сразу же
Получите ссылку и отправьте её тому, кто может это починить. Учётная запись не нужна.
Для кого это
Один и тот же снимок решает разные задачи - смотря кто его сделал.
Session Replay для тестировщиков
Баг вы нашли за две минуты, а потом десять минут его описывали. Нажмите кнопку, пока страница ещё сломана, и описание готово.
Снимок экрана или запись, вывод консоли, сетевой журнал, браузер и размер экрана - всё по одной ссылке.
Подробнее
Session Replay для разработчиков
Откройте одну ссылку вместо расспросов, какой был браузер, что писала консоль и ушёл ли запрос вообще.
Консоль со стеками вызовов, каждый запрос с методом, статусом и временем, и файл HAR для DevTools.
Подробнее
Session Replay для поддержки
«Не работает» превращается в то, что можно передать дальше, без объяснений, как открыть консоль браузера.
Что нажимали и вводили, что записала страница и какой был браузер. Тому, кто сообщает, аккаунт не нужен.
Подробнее
Session Replay для продакт-менеджеров
Смотрите, что на самом деле сломано в продукте на этой неделе - одним списком, а не в четырёх почтовых ящиках.
Все отчёты по вашим доменам в одном месте, с их состоянием и оценкой серьёзности.
Подробнее
Session Replay для основателей
Размытые скриншоты присылают именно вам, и за вами нет команды тестировщиков, которая их разберёт.
Один клик сохраняет страницу вместе с техническими подробностями, а ссылка уходит тому, кто это чинит.
Подробнее
Почему я это создал
В каждом отчёте об ошибке, который мне присылали, чего-то не хватало. Какой браузер. Что было в консоли. Ушёл ли запрос вообще. Поэтому в ответ всегда шёл один и тот же вопрос, а сам ответ приходил всегда на день позже.
Session Replay и есть тот самый вопрос, на который уже ответили, прежде чем его кто-то задал. Нажмите кнопку, пока страница ещё сломана, и описание уже готово.
Он новый, и он небольшой. Чтобы сообщить об ошибке, аккаунт не нужен, и чтобы её прочитать, тоже не нужен. Если он сделает что-то не так, кнопка внизу этой страницы отправит отчёт об этом - записанный так же, как и всё остальное.
• Vladimir Elchinov, 404 Software Labs
Что собирает расширение и куда это попадает
Никто не заполняет форму, и никто не ищет отчёт.
Снимок экрана и видео
Записывайте ровно то, что видите. Сделайте снимок экрана или запишите видео, чтобы показать ошибку в действии.
Технические подробности собираются сами
Сведения о браузере, журналы консоли, размер экрана и данные системы собираются автоматически.
Регистрация не нужна
Сообщить об ошибке можно, не заводя учётной записи. Регистрация — по желанию, чтобы вести историю.
Единая панель
Все отчёты по вашим доменам в одном месте, с отбором по состоянию отчёта или по тому, насколько он серьёзен.
Работа командой
Пригласите тех, кто чинит. Отчёты по вашим доменам открыты им для чтения, и у каждого видно, до чего он дошёл.
Автоматический сбор
Мета-тег на вашем сайте направляет отчёты прямо в вашу панель.
Почему Session Replay?
Что полный отчёт меняет в самом исправлении.
Часы переписки — в прошлом
Всё, о чём пришлось бы спрашивать, уже есть в первом отчёте, и следующим сообщением может быть само исправление.
Видно ровно то, что видит пользователь
Видеозапись показывает точную последовательность действий. Ни догадок, ни недопонимания.
Технические подробности записываются сами
Ошибки консоли, сведения о браузере и экране — всё вместе и в контексте.
Исправляйте в десять раз быстрее
Имея полный контекст, разработчик сразу переходит к отладке, а не к расследованию.
Начните получать отчёты, с которыми можно работать
Одно нажатие в Chrome — и тот, кто будет исправлять, получит консоль, браузер и экран вместо снимка и догадки.
Установить расширение Chrome