Modello di segnalazione bug

Compila i campi e copia la segnalazione finita in Markdown o in testo semplice. Tutto avviene nel tuo browser e non ci arriva niente.

Compila il modello

Una riga leggibile a colpo d'occhio in un elenco: cosa non funziona e dove.
Una o due frasi di contesto, per capire di cosa si parla.
Numerati, da uno stato noto, abbastanza precisi perché un'altra persona arrivi alla stessa schermata.
Cosa avrebbe dovuto fare il prodotto, secondo il design o la documentazione.
Cosa ha fatto invece, descritto come sintomo e non come diagnosi.
Browser, sistema operativo, dispositivo, dimensione dello schermo e se avevi effettuato l'accesso.
Uno screenshot o un video breve, con una riga che dica cosa mostra ciascuno.
Tutto quello che la console del browser ha stampato, incollato com'era. Lascia vuoto se non c'era nulla.
Le richieste fallite o che rispondono qualcosa di inatteso, dalla scheda Rete.
Quanto pesa, chi coinvolge, e se esiste un modo per aggirarlo.
Quanto spesso capita, da quando, e cosa risulta già segnalato di simile.
Spunta quello che hai fatto prima di inviare, così chi legge sa cosa è già escluso.
Scarica il MarkdownScarica il testo semplice

La tua segnalazione

Entrambe le versioni si aggiornano mentre scrivi. Copia quella che il tuo tracker accetta.

Markdown
# Segnalazione bug

## Titolo
[Titolo chiaro e descrittivo - cosa non funziona e dove]

## Descrizione
[Breve panoramica del problema - 1 o 2 frasi]

## Passi per riprodurre
1. [Primo passo - da uno stato noto]
2. [Secondo passo - indica le azioni con precisione]
3. [Terzo passo - includi i dati e i valori usati]
4. [Altri passi se servono]
5. [Ultimo passo che innesca il bug]

## Comportamento atteso
[Cosa dovrebbe succedere secondo il design o la logica]

## Comportamento effettivo
[Cosa succede davvero - descrivi i sintomi]

## Ambiente
- **Browser:** [nome e versione]
- **Sistema operativo:** [sistema e versione]
- **Dispositivo:** [desktop o mobile, e modello]
- **Risoluzione schermo:** [se è un problema di layout]
- **Stato utente:** [con o senza accesso, ruolo]

## Prove visive
[Allega screenshot o video]
- Screenshot 1: [descrizione]
- Screenshot 2: [descrizione]
- Video: [link o allegato]

## Errori in console
```
[Incolla qui gli errori della console del browser - F12 → Console]
```

## Problemi di rete
[Chiamate API fallite nella scheda Rete - F12 → Rete]

## Impatto e gravità
- **Gravità:** [critica/alta/media/bassa]
- **Utenti coinvolti:** [tutti / da mobile / un ruolo preciso / ecc.]
- **Impatto sul business:** [ricavi persi / carico di assistenza / ecc.]
- **Soluzione temporanea:** [sì/no - se sì, descrivila]

## Contesto aggiuntivo
- **Frequenza:** [sempre / a volte / raramente]
- **Da quando:** [adesso / dopo un aggiornamento / dal [data]]
- **Segnalazioni collegate:** [link a bug simili]
- **Altre note:** [qualsiasi altro dettaglio utile]

## Lista di controllo
- [ ] L'ho provato in un ambiente pulito (finestra in incognito)
- [ ] Ho indicato i passi per riprodurlo
- [ ] Ho fornito i dati dell'ambiente
- [ ] Ho allegato schermate o un video
- [ ] Ho controllato la console
- [ ] Ho verificato se era già stato segnalato
Testo semplice
SEGNALAZIONE BUG
================

TITOLO
------
[Titolo chiaro e descrittivo - cosa non funziona e dove]

DESCRIZIONE
-----------
[Breve panoramica del problema - 1 o 2 frasi]

PASSI PER RIPRODURRE
--------------------
1. [Primo passo - da uno stato noto]
2. [Secondo passo - indica le azioni con precisione]
3. [Terzo passo - includi i dati e i valori usati]
4. [Altri passi se servono]
5. [Ultimo passo che innesca il bug]

COMPORTAMENTO ATTESO
--------------------
[Cosa dovrebbe succedere secondo il design o la logica]

COMPORTAMENTO EFFETTIVO
-----------------------
[Cosa succede davvero - descrivi i sintomi]

AMBIENTE
--------
- **Browser:** [nome e versione]
- **Sistema operativo:** [sistema e versione]
- **Dispositivo:** [desktop o mobile, e modello]
- **Risoluzione schermo:** [se è un problema di layout]
- **Stato utente:** [con o senza accesso, ruolo]

PROVE VISIVE
------------
[Allega screenshot o video]
- Screenshot 1: [descrizione]
- Screenshot 2: [descrizione]
- Video: [link o allegato]

ERRORI IN CONSOLE
-----------------
```
[Incolla qui gli errori della console del browser - F12 → Console]
```

PROBLEMI DI RETE
----------------
[Chiamate API fallite nella scheda Rete - F12 → Rete]

IMPATTO E GRAVITÀ
-----------------
- **Gravità:** [critica/alta/media/bassa]
- **Utenti coinvolti:** [tutti / da mobile / un ruolo preciso / ecc.]
- **Impatto sul business:** [ricavi persi / carico di assistenza / ecc.]
- **Soluzione temporanea:** [sì/no - se sì, descrivila]

CONTESTO AGGIUNTIVO
-------------------
- **Frequenza:** [sempre / a volte / raramente]
- **Da quando:** [adesso / dopo un aggiornamento / dal [data]]
- **Segnalazioni collegate:** [link a bug simili]
- **Altre note:** [qualsiasi altro dettaglio utile]

LISTA DI CONTROLLO
------------------
- [ ] L'ho provato in un ambiente pulito (finestra in incognito)
- [ ] Ho indicato i passi per riprodurlo
- [ ] Ho fornito i dati dell'ambiente
- [ ] Ho allegato schermate o un video
- [ ] Ho controllato la console
- [ ] Ho verificato se era già stato segnalato

Questo funziona nel tuo browser. Niente di ciò che incolli o apri viene inviato a noi.

A cosa serve ogni campo

Un modello di segnalazione bug vale la pena perché elimina le domande di ritorno. Titolo e descrizione dicono a chi sviluppa se la segnalazione lo riguarda. I passi, il comportamento atteso e quello effettivo permettono di riprodurre il problema. Ambiente, prove visive ed errori in console sono quelli che si saltano più spesso, e sono quelli che decidono se il bug si risolve oggi o dopo una settimana di scambi.

Cosa rende una segnalazione utile

Scrivi i passi partendo da uno stato che chi legge può raggiungere, e indica i valori che hai inserito. Descrivi i sintomi e non le cause, perché una diagnosi sbagliata manda la correzione nella direzione sbagliata. Un bug, una segnalazione. E non tralasciare nulla perché sembra ovvio: versione del browser, dimensione dello schermo e se avevi effettuato l'accesso spiegano spesso perché nessun altro vede il problema.

L'estensione ne compila metà al posto tuo

Session Replay cattura l'ambiente, gli errori in console e le prove visive dalla pagina in cui il bug si è verificato, quindi tre di questi campi sono già scritti quando apri la segnalazione.

Installa estensioneCome funziona