Modèle de rapport de bug
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Votre rapport de bug
Les deux versions se mettent à jour pendant que vous tapez. Copiez celle que votre outil de suivi accepte.
# Rapport de bug
## Titre
[Titre clair et descriptif - ce qui est cassé et où]
## Description
[Aperçu bref du problème - 1 ou 2 phrases]
## Étapes pour reproduire
1. [Première étape - depuis un état connu]
2. [Deuxième étape - soyez précis sur les actions]
3. [Troisième étape - indiquez les données et valeurs utilisées]
4. [Étapes supplémentaires si besoin]
5. [Dernière étape qui déclenche le bug]
## Comportement attendu
[Ce qui devrait se passer selon la conception ou la logique]
## Comportement observé
[Ce qui se passe réellement - décrivez les symptômes]
## Environnement
- **Navigateur :** [nom et version]
- **Système d'exploitation :** [système et version]
- **Appareil :** [ordinateur ou mobile, et modèle]
- **Résolution d'écran :** [en cas de problème de mise en page]
- **Session :** [connecté ou non, rôle]
## Preuves visuelles
[Joignez des captures ou une vidéo]
- Capture 1 : [description]
- Capture 2 : [description]
- Vidéo : [lien ou pièce jointe]
## Erreurs de console
```
[Collez ici les erreurs de la console du navigateur - F12 → Console]
```
## Problèmes réseau
[Appels d'API en échec dans l'onglet Réseau - F12 → Réseau]
## Impact et gravité
- **Gravité :** [critique/élevée/moyenne/faible]
- **Utilisateurs touchés :** [tous / mobile / un rôle précis / etc.]
- **Impact commercial :** [chiffre d'affaires perdu / charge de support / etc.]
- **Contournement :** [oui/non - si oui, décrivez-le]
## Contexte supplémentaire
- **Fréquence :** [à chaque fois / parfois / rarement]
- **Depuis quand :** [à l'instant / après une mise à jour / depuis [date]]
- **Signalements liés :** [liens vers des bugs proches]
- **Autres notes :** [tout autre élément utile]
## Liste de contrôle
- [ ] Je l'ai testé dans un environnement propre (navigation privée)
- [ ] J'ai indiqué les étapes pour le reproduire
- [ ] J'ai donné les détails de l'environnement
- [ ] J'ai joint des captures ou une vidéo
- [ ] J'ai vérifié la console
- [ ] J'ai vérifié si le problème était déjà signaléRAPPORT DE BUG
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TITRE
-----
[Titre clair et descriptif - ce qui est cassé et où]
DESCRIPTION
-----------
[Aperçu bref du problème - 1 ou 2 phrases]
ÉTAPES POUR REPRODUIRE
----------------------
1. [Première étape - depuis un état connu]
2. [Deuxième étape - soyez précis sur les actions]
3. [Troisième étape - indiquez les données et valeurs utilisées]
4. [Étapes supplémentaires si besoin]
5. [Dernière étape qui déclenche le bug]
COMPORTEMENT ATTENDU
--------------------
[Ce qui devrait se passer selon la conception ou la logique]
COMPORTEMENT OBSERVÉ
--------------------
[Ce qui se passe réellement - décrivez les symptômes]
ENVIRONNEMENT
-------------
- **Navigateur :** [nom et version]
- **Système d'exploitation :** [système et version]
- **Appareil :** [ordinateur ou mobile, et modèle]
- **Résolution d'écran :** [en cas de problème de mise en page]
- **Session :** [connecté ou non, rôle]
PREUVES VISUELLES
-----------------
[Joignez des captures ou une vidéo]
- Capture 1 : [description]
- Capture 2 : [description]
- Vidéo : [lien ou pièce jointe]
ERREURS DE CONSOLE
------------------
```
[Collez ici les erreurs de la console du navigateur - F12 → Console]
```
PROBLÈMES RÉSEAU
----------------
[Appels d'API en échec dans l'onglet Réseau - F12 → Réseau]
IMPACT ET GRAVITÉ
-----------------
- **Gravité :** [critique/élevée/moyenne/faible]
- **Utilisateurs touchés :** [tous / mobile / un rôle précis / etc.]
- **Impact commercial :** [chiffre d'affaires perdu / charge de support / etc.]
- **Contournement :** [oui/non - si oui, décrivez-le]
CONTEXTE SUPPLÉMENTAIRE
-----------------------
- **Fréquence :** [à chaque fois / parfois / rarement]
- **Depuis quand :** [à l'instant / après une mise à jour / depuis [date]]
- **Signalements liés :** [liens vers des bugs proches]
- **Autres notes :** [tout autre élément utile]
LISTE DE CONTRÔLE
-----------------
- [ ] Je l'ai testé dans un environnement propre (navigation privée)
- [ ] J'ai indiqué les étapes pour le reproduire
- [ ] J'ai donné les détails de l'environnement
- [ ] J'ai joint des captures ou une vidéo
- [ ] J'ai vérifié la console
- [ ] J'ai vérifié si le problème était déjà signaléCela fonctionne dans votre navigateur. Rien de ce que vous collez ou ouvrez ne nous est envoyé.
À quoi sert chaque champ
Un modèle de rapport de bug est utile parce qu'il supprime les questions de relance. Le titre et la description disent à la personne qui développe si le rapport la concerne. Les étapes, le comportement attendu et le comportement observé permettent de reproduire le problème. L'environnement, les preuves visuelles et les erreurs de console sont ceux que l'on saute le plus souvent, et ce sont eux qui décident si le bug est corrigé aujourd'hui ou après une semaine d'échanges.
Ce qui fait un rapport qu'on lit jusqu'au bout
Écrivez les étapes à partir d'un état que le lecteur peut atteindre, et précisez les valeurs que vous avez saisies. Décrivez des symptômes plutôt que des causes, car un diagnostic faux envoie la correction dans la mauvaise direction. Un bug, un rapport. Et n'omettez rien sous prétexte que c'est évident : la version du navigateur, la taille de l'écran et le fait d'être connecté ou non expliquent souvent pourquoi personne d'autre ne voit le problème.
L'extension en remplit la moitié à votre place
Session Replay capture l'environnement, les erreurs de console et les preuves visuelles depuis la page où le bug s'est produit. Trois de ces champs sont donc déjà écrits quand vous ouvrez le rapport.