Sécurité
Notre engagement à protéger vos données
La sécurité d’abord
Chez Session Replay, la sécurité n’est pas une réflexion après coup : elle est intégrée à chaque partie de la plateforme.
Chiffrement des données
Chiffrement au repos et en transit
Toutes les données sont chiffrées avec des algorithmes reconnus par la profession :
- TLS 1.3 pour les données en transit
- AES-256 pour les données au repos
Sécurité de l’infrastructure
Une infrastructure protégée
Notre infrastructure est conçue pour être sûre :
- Hébergement dans l’Union européenne, sur des serveurs dédiés
- Analyse automatique des vulnérabilités des dépendances
- Limitation du débit sur l’API de dépôt des rapports
- Correctifs et mises à jour de sécurité réguliers
Contrôle des accès
Authentification et autorisations
Nous appliquons un contrôle des accès strict :
- Droits par rôle au sein d’une équipe
- Règles de mot de passe strictes et stockage chiffré
- Connexion avec Google ou GitHub, afin de ne jamais manipuler ces mots de passe
- Clés d’API par site pour le dépôt des rapports
- Gestion des sessions et déconnexion automatique
Protection des données
Confidentialité et conservation
Vos données sont protégées par :
- Des durées de conservation paramétrables
- L’expiration automatique des rejeux partagés
- Une suppression sûre sur demande
- Des sauvegardes régulières de la base de données
- Le respect du RGPD et de la réglementation sur la vie privée
- Toutes les données sont stockées dans l’UE
Sécurité applicative
Un développement sécurisé
Nous suivons les bonnes pratiques de sécurité :
- Règles de codage sécurisé
- Relecture de code et analyse statique
- Analyse des vulnérabilités des dépendances
- Protection contre l’injection SQL et le XSS
- Protection CSRF
- Content Security Policy (CSP)
- Formation régulière des développeurs à la sécurité
Conformité et certifications
Ce qui est en place aujourd’hui
- Conformité au RGPD
- Toutes les données traitées et stockées dans l’UE
- Bonnes pratiques de la profession
Prévu
- Certification SOC 2 Type II
- Certification ISO 27001
- D’autres certifications régionales
Réponse aux incidents
Gestion des incidents de sécurité
Nous disposons d’un plan complet de réponse aux incidents :
- Surveillance de la sécurité 24 h/24 et 7 j/7
- Une équipe qui intervient rapidement
- Une communication transparente pendant l’incident
- Une analyse et des correctifs après l’incident
- Des exercices réguliers de réponse aux incidents
Divulgation responsable
Signaler une vulnérabilité
Nous saluons la divulgation responsable des failles de sécurité. Si vous en découvrez une, signalez-la-nous à :
E-mail :security@session-replay.com
Nous nous engageons à :
- Accuser réception de votre signalement sous 24 heures
- Donner régulièrement des nouvelles de l’enquête
- Mentionner votre contribution, avec votre accord
- N’engager aucune poursuite en cas de divulgation responsable
Bulletins de sécurité
Nous publions régulièrement des mises à jour et des avis de sécurité. Pour rester informé :
- Abonnez-vous à notre lettre de sécurité
- Suivez notre page d’état
- Consultez notre journal des modifications pour les entrées liées à la sécurité
Des questions ?
Si vous avez des questions sur nos mesures de sécurité, écrivez à notre équipe sécurité àsecurity@session-replay.com